中国通讯社 央媒头条山东潍坊讯（记者 谭佃贵 通讯员 王 鹏）“二十年纠纷一朝解 担当作为温暖民心”，2024年10月24日一早，临朐县沂山风景区发展服务中心来了位身着红毛衣的大娘，手里拿着一幅耀耀生辉的锦旗。“我来找政府的董主任，感谢他担当作为，解决了困扰我二十年的难题。”
原来，张大娘20年前，购买了村里的老旧学校进行盖房，但因历史原因，邻居一直认为该处地方是属于自己家的，先行占据部分土地盖了厕所。当张大娘要盖房的时候发现盖不成了，双方多次发生争吵，经过多次协调，一直没有得到有效解决。
今年7月，张大娘来到沂山一站式矛调中心反映与邻居的宅基地纠纷，接到诉求后，工作人员董兴刚立即到现场查看并入户走访做工作，在不懈努力下，双方达成协议，每家各自留出30厘米作为滴水沿，张大娘的房子也顺利住进了新房。
该案件的成功化解，仅仅是临朐县沂山积极践行新时代“枫桥经验”，解决群众诉求，提升基层治理效能的一个缩影。今年以来，沂山整合综治中心、信访接待中心、公共法律服务中心，实体运行“一站式”矛盾调解中心，实现一中心多用，实行一窗受理，现场能办理的，就地化解；无法就地化解的，按照业务流程分类流转交办，限期办理，实现了矛盾纠纷处置闭环管理。治安警情发案数、万人诉讼率同比分别下降7.8%、3.5%，群众的满意度不断提高。
“下步，沂山风景区将坚持以“事要化解、群众满意”为目标，紧紧围绕群众的痛点难点堵点，超前研判谋划，主动开展工作，凡事想在前头、走在前列、干在实处，化‘被动响应’为‘主动出击’，最大限度把各类风险防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，全力打造党建引领、多方联动、服务群众的基层治理沂山样板。”沂山风景区发展服务中心党委书记、主任杨维刚介绍说。
编审：张兆伟