湖南永州 
“奶奶请缓慢张开嘴，摇摇头，眨眨眼，认证成功了。”“谢谢你们及时通知我，不然养老金又要拖到下一个月才能办好。”10月25日，新田县中山街道潭田村民乐奶奶到村便民服务站“刷脸”认证时感谢服务人员的周到服务。
新田县坚持以人民为中心的服务理念，大力实施党建引领基层公共服务优化提质行动，通过“阵地提质、效能提档、机制提优”，全面提升基层公共服务水平，推动“一门式”服务由“有”向“好”、由“好”向“优”转变，把党群服务中心建设成为有温度的“村民之家”。
高位推动全面提质。把基层公共服务优化提质工作列为全县重点项目，新田县委常委会会议、政府常务会会议专题研究，县委书记、县长3次现场调研，县委常委、组织部长4次现场调度，构建起“高位推动、部门联动、镇村齐动”良好格局。创新“乡村论建”模式，组织全县各乡镇（街道）、村（社区）到示范点开展现场观摩，打造潭田、大坪塘等高标准示范点15个，通过示范引领有力推动整县提升。
加大投入硬件提质。坚持“服务区域最大化、办公面积最小化、社会效益最优化”原则，先后投入1.4亿元，高标准完成237个村（社区）党群服务中心优化提质工作，安排600万元资金全面保障基层公共服务（一门式）工作。在原来党群服务中心的基础上，提质便民服务站、新时代文明实践站、智慧党建活动中心、卫生服务中心、商务服务中心、乡村创客中心、妇女儿童活动中心、村民文体娱乐中心“两站六中心”等硬件配置，把党群服务中心变成了服务群众的温馨驿站。
资源下沉功能提质。坚持“以人为本、共建共享”原则，调度全县主要职能部门，将服务资源和服务触角延伸下沉到村级服务平台，将电商、金融服务等功能延伸布放到便民服务站，以“红色电商”“供销助农”推动惠民富民，助力乡村振兴。开展村级工作机制和牌子精减整治工作，开展“摘牌减负”“回头看”，重拳整治村级“挂牌乱象”反弹问题，为基层减负松绑，镇村党群服务中心整体环境得到优化升级。
通过要素集聚、加大投入、示范引领，全面提质党群服务中心硬件配置，完善服务设施，把党群服务中心建设成为群众爱来的“红色家园”。新田县在永州市率先出台《镇村基层公共服务（一门式）管理考核办法十条》，从基础设施、人员保障、职能职责、运行机制、日常值班等方面建立了长效管理和考核机制，构建“进一扇门、找一个人、办所有事”运转机制，建立“好差评”制度，对办理事项开展电子监察系统预警。
新田县设立的15个示范点可办事项已全部落地，群众不需要多跑路，在家门口就能办理相关事项。通过监督压实责任，今年以来13个乡镇(街道)、237个村(社区)共受理事项109987件，办结109580件，办结率达99.63%。（通讯员 何新瑞 杨亚琼）