湖南永州 
“你们每次来，都要给我做艾灸和穴位按摩，我的身体恢复好快，谢谢啦！”8月26日，新隆镇临河村民因高血压瘫痪的王武锋与湖南省永州市新田县残疾人居家托养服务中医调理员何春陶聊天时高兴地说。
2019年，广东打工的王武锋在厂里上班时，因高血压引起身体突然手脚无力倒在生产车间，被及时送医院抢救才保住生命，但不幸成了残疾人。承接了新田县居家托养服务项目的县馨泰养老服务有限公司，依据王武锋的患病情况安排中医调理人员专人定期上门为其进行康复理疗。王武锋接受康复理疗一年来，身体恢复较快，他的左腿由无力到现在能基本恢复直立行走。
“当时，我们来给他做康复理疗时，他的心情非常失落，从不与我们主动聊天。后来，通过我们的真情沟通、心里辅导下，王武锋找回了自信，心情好了，他的身体恢复也快多了，现在他在家里还可做点力所能及的事了。”馨泰养老服务有限公司负责人蒋红双告诉笔者。
在“馨泰养老服务有限公司”，墙壁张贴着服务人员信息、服务规章制度、服务内容和范围，档案柜里整齐摆放着120名残疾人的服务档案，里面除了写有个人信息，还有每一次的服务信息。“我们共有16名服务人员，理发、修脚、家政……各有特长。”郑春生说，服务人员每次上门一次，服务时间不少于3小时。
新田县残联积极探索残疾人居家托养服务新模式。目前，残疾人居家托养覆盖骥村、门楼下、龙泉、枧头、新隆等5个乡镇，服务内容包括心理疏导、理发、环境卫生服务、代理购物、康复理疗、健康监测、就业指导等，旨在通过居家托养服务，不仅让残疾人感受到了党和政府的关爱，更减轻了其家庭的负担，还为残疾人解决了后顾之忧。部分残疾人在感受到关爱和关心的同时，重新树立起生活的信心，回归家庭，回归社会；有些残疾人通过康复训练，身体肌能得到恢复，能逐步下床走路，可做些简单的家务活；有些残疾人通过心理疏导，把封闭的心痱打开，开始走出家门和服务员、邻居家长里短的聊天。残疾人享受到了居家托养上门服务，不仅解决了残疾人生活上的“急难愁盼”问题，还缓解了整个家庭的经济负担、生活负担。
在做好残疾人居家托养服务的同时，新田县政务服务中心残联窗口还着力优化服务解难题。通过乡镇代办与窗口上门服务相结合模式，针对全县重度残疾人员，推行部分政务服务事项上门办理，结合不同人群需求，有针对性的开展上门服务。工作人员把每天新增办证数据反馈给乡镇，让各乡镇按照办证数据，及时通知符合条件的重度残疾人申请两项补贴，让残疾人及时享受惠民政策，实实在在地感受到政府的温暖和社会的关爱。（图/文 何新瑞 杨亚琼）