7585 “以人为本”送温暖，“多方联动”显真情
今年七十多岁的陶思维嗲嗲，在长沙汽车西站附近流浪多年，白天拾荒、打零工，晚上就睡在西二环汽车西站的地下人行通道内，固执的他多次拒绝街道、社区助他回家的帮助，也不愿意接受岳麓区救助站的救助，更不愿意透露自己任何个人信息，就这样一直露宿流浪。
望城坡街道与岳麓区救助站对陶嗲嗲一直给予关心、帮助，也进行过多次劝导，希望他能回家安享晚年，但他执意在外流浪。工作人员只能一边做好他的遇困保障工作，一边细心询问他的困难：遇炎夏、寒冬，向他发放免费防暑、过冬物资；疫情期间，为他分配医用口罩、消毒液等防疫物资，还安排医务人员到点进行核酸检测；多与他交谈，侧面了解他的信息、遇到的困难，耐心询问他执意流浪的原因，希望帮助他转变想法、回归家庭、融入社会。
固执的陶嗲嗲终于被工作人员锲而不舍的帮助打动了，在他流浪7年多后的2022年6月23日，首次透露了他老家在岳阳市湘阴县米康镇。工作人员立即根据这一信息，借助“人脸识别”技术，找到了他的老家，并联系湘阴县救助站及陶嗲嗲户籍所在地村镇。
6月23日晚，望城坡街道联合岳麓区救助站、湘阴县救助站及民政局、陶嗲嗲户籍地村镇负责人，来到长沙西二环汽车西站地下通道，经过近2个小时的耐心劝导，陶嗲嗲终于同意回到湘阴老家安度晚年。
临行前，陶思维嗲嗲向望城坡街道救助工作人员表示感谢：“我在这里流浪了7年多，你们就关心了我7年多，天冷的时候送被子，就怕我冻着，还帮我找老家的人接我回家，让我可以在家里养老，感谢你们、感谢政府！”。
（供稿：长沙市岳麓区望城坡街道）